Konsulting - trudny zawód
- opracowywanie strategii organizacji, rozwój organizacyjny, opracowywanie strategii marketingowej, badanie rynku np. poprzez przetargi, sporządzenie systemów motywacyjnych;
- programy naprawcze i restrukturyzacyjne, doskonalenie struktur organizacyjnych, poprawa organizacji pracy, wartościowanie - badanie pracy, pozyskiwanie pracowników (np. konkursy, banki kadrowe);
- analiza efektywności, weryfikacja bilansów, prowadzenie rachunkowości;
- wycena majątku trwałego, technika i technologia, opracowywanie systemów komputerowych;
- opracowywanie biznes planu, poszukiwanie źródeł finansowania, wnioski kredytowe, wyszukiwanie partnerów do współpracy, doradztwo podatkowe, zagadnienia prawne.
Interesujące wyniki uzyskano badając 120 firm europejskich na temat ich nastawienia i opinii o firmach konsultingowych. Do podstawowych przeszkód w zaangażowaniu konsultantów zarządzania zaliczono niekorzystną kalkulację kosztów i uzyskiwanych wyników, cenę i jakość usług.
Preferencje i wymagania stawiane przez polskich zleceniodawców różnią się istotnie od wyników badań europejskich. Brakuje oceny korzyści usług doradczych oraz ich ceny (kosztów), co może świadczyć o niewielkich doświadczeniach respondentów. Natomiast na czoło wysuwają się problemy zaufania (do usług konsultingowych). Wskazują na nie najwyżej ocenione kryteria fachowości, praktyki i osiągnięć. Etyka, sumienność, odpowiedzialność oraz sprawność metodyczna znalazły się na dalekich miejscach.
Dziedziny określane jako wspólny obszar potrzeb i zainteresowań przez zleceniodawców i konsultantów to:
Zmiany w konsultingu zarządzania ostatnich lat to przede wszystkim wzrastające oczekiwania i zapotrzebowanie na kompetencję oraz sprawdzone doświadczenie. Rynek zleceniodawców (usług konsultingowych) stał się bardzo skomplikowany w wszystkich kluczowych dziedzinach: technologii, organizacji, zarządzania zasobami ludzkimi, przetargi, marketing itp.
Otwarcie granic wielu krajów dotychczas zamkniętych, zmiany w systemie współpracy i konkurencji państw wspólnego rynku europejskiego spowodowały powstanie nowych potrzeb i szans.
Po wstąpieniu do Unii Europejskiej nastąpiła konieczność intensywnego uczenia się profesjonalnego zarządzania, aby osiągnąć zgodność chociażby z europejskimi standardami jakości usług konsultingowych ISO 9001 (standardy europejskie; BS 5750 - standardy międzynarodowe).
- Rozwój firm konsultingowych powoduje konieczność współpracy
międzynarodowej i międzysektorowej, tym sam proces konsultacji
staje siÄ™ coraz bardziej pracÄ… grupowÄ….
- Rośnie nie tylko liczba usług konsultingowych, ale również
współzawodnictwo i konkurencja. Daje to w konsekwencji teoretycznie większy wybór użytkownikom usług doradczych. Praktycznie małe firmy bez środków na promocję skazane są na konsolidację lub
dołączenie do silniejszych, jako podwykonawcy.
- Wzrasta coraz bardziej ryzyko odpowiedzialności prawnej (ustawowej) zawodu konsultanta.
- Praca konsultanta wymaga wielu podróży, wizytacji, wywiadów oraz cierpliwego oczekiwania na spotkanie z ważną osobistością czy zleceniodawcą.
- Wszystkie te zmiany wymagają nowej wiedzy konsultantów, nowych
metod postępowania, szerszych perspektyw, dłuższych terminów
prac diagnostycznych, przygotowawczych wobec powiększenia się
liczby czynników z tzw. otoczenia firmy oraz aktualizacji danych.
- Konsulting ma coraz więcej klientów, ale Ci stają się bardziej wymagający. Zmieniły się nastawienie
i oczekiwania wobec konsultantów, co zmusza ich do odgrywania
wielu nowych ról.
- Problemy ludzkie i społeczne oraz polityczne uwarunkowania,
jakie towarzyszą funkcjonowaniu firmy klienta wymagają dodatkowych wysiłków oraz umiejętności konsultanta w rozpoznaniu i diagnozie problemu.
- Obserwuje się wzrastające oczekiwania przez znaczną liczbę dorabiających się biznesmenów szybkich recept na rozwiązanie problemu, zwłaszcza w dziedzinie kierowania ludźmi i poprawy kondycji finansowej.
- Pojawił się konsulting procesowy ukierunkowany
na wzmacnianie umiejętności klienta w rozwiązywaniu własnych
problemów, uruchamianie inicjatyw pracodawców oraz rozwiązywanie konfliktów.
